Desde o dia 8 de julho de 2024, os bancos brasileiros associados à Federação Brasileira de Bancos (Febraban) implementaram uma importante mudança na forma de apresentação do extrato bancário aos clientes. Esta atualização visa padronizar as nomenclaturas utilizadas nos extratos, trazendo mais clareza e facilidade de entendimento para os usuários. A medida é especialmente relevante para aqueles que possuem contas em mais de uma instituição financeira, proporcionando uma experiência mais uniforme e compreensível.
Por que a padronização é necessária?
Atualmente, os bancos utilizam mais de 4.000 tipos diferentes de nomenclaturas para descrever as operações financeiras em seus extratos. Essa diversidade pode gerar confusão e dificultar a compreensão das transações realizadas. Com a nova padronização, todas as instituições financeiras adotarão os mesmos termos para as mesmas operações, facilitando a vida dos clientes.
Exemplos de nomenclaturas padronizadas:
- Depósito de cheque no caixa eletrônico (ATM): a operação será descrita como “DEP CHEQUE ATM”.
- Saque de dinheiro no caixa da agência com cartão: a operação aparecerá como “SAQUE DIN CARTAO AG”.
- Depósito de dinheiro em espécie no ATM: a operação aparecerá como “DEP DINHEIRO ATM”.
Essa uniformidade nas nomenclaturas permitirá que os clientes entendam facilmente suas movimentações financeiras, independentemente do banco onde possuem conta.
Serviços gratuitos garantidos
O acesso ao extrato bancário é um direito de todos os consumidores e os bancos oferecem alguns serviços gratuitos. Para contas correntes, por exemplo, são garantidos até dois extratos com a movimentação dos últimos 30 dias sem custo adicional. Outros serviços gratuitos incluem quatro saques por mês, consultas de saldo pela internet e até dez folhas de cheque, entre outros.
Para contas poupança, os clientes têm direito a dois saques por mês, consultas de saldo ilimitadas pela internet e um extrato anual consolidado, entre outros benefícios. Esses serviços garantem que os clientes possam monitorar suas finanças sem incorrer em tarifas adicionais.
Como acessar o extrato bancário?
Cada banco possui seus próprios procedimentos para acessar o extrato bancário, que podem ser realizados via internet banking, aplicativos móveis, caixas eletrônicos ou diretamente nas agências. Em caso de dúvidas, é recomendado que os clientes entrem em contato diretamente com suas instituições financeiras para obter informações detalhadas sobre o acesso e possíveis tarifas de emissão de extratos.
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